经过多年的市场和口碑的验证，国美创办的 “黑色星期伍”已经成为每年春季知名的营销IP活动。国美通过真低价和直接让利的方式，以及海量商品成功俘获了消费者的芳心。

3月2日，在100多个优质品牌的支持下，国美苏锡常通举办“黑色星期伍”动员大会，并宣布将于3月5日在无锡、苏州、常州、南通四大区域全面启动“嗨Five黑色星期伍”购物狂欢节。以拼搏开启新的一年，以新思路、新模式、新格局、打造“国美，家美，生活美“。

黑伍真狂欢助力美好生活

作为春节过后的首个购物狂欢节，本次国美“黑伍”可谓精彩纷呈。据国美零售苏锡常区域总经理陶奋表示：全新升级的国美“黑伍”将会以领先的平台、模式及服务优势，为消费者带来不一样的零售新体验，开启购物狂欢，助力美好生活。

在“黑色星期伍”启动仪式现场，苏锡常国美总经理陶奋、苏锡通美的空调总经理王朋、美的洗衣机无锡中心总经理楼梁、美的冰箱无锡中心总经理陶勇，美的苏锡通总经理以及各区域总经理和无锡区域、苏州区域、常州区域、南通区域的管理团队、莅临了现场。现场各厂商大佬与苏锡常国美签署战略合作，并表示将拿出全年度最具公信力的优惠来支持本次黑伍活动，共同为消费者呈现一出品质消费盛宴。

会上还邀请莱克首席营销官赵有林老师发表“消费升级 创新营销”的主题演讲，围绕社群运营和带货直播展开探讨。赵有林表示，受到大环境影响，怎么找客户，怎么维持正常营业，成为国美必须面对的挑战。因此，如何创新营销方式，如何让消费者的消费水平升级，成为国美深掘客户的研究话题。

为此，国美提出闭店不歇业，依托于国美全国线下门店，十多万员工，进行广泛的社群营销。通过员工和员工之间的传递，“从员工到用户”一直到“从用户到用户”的裂变，国美在短期内建立了庞大的线上社群，触达几千万的用户。这种新的营销方式，使得国美迅速开始恢复运营。可行的方式，需要国美人不断地深入研究，争取再创辉煌！

品质真低价 补贴力度超前

即日起-3.16日，本次黑伍回馈线上真快乐APP还为消费者奉上“新人专享21-20”超值福利，全场满减99-15、2999-350、9999-1200真选津贴，更有每晚8点分享乐，一元抢好物、五折等你拼特色玩法贯穿于活动周期的始末，更有多个时段：百款真选商品提前订、拼团活动的快乐玩法，让你感受这个“黑伍”快乐ZAO氛围！

活动期间，优质精品荟萃，明星网红单品满足个性化需求；更有当季新品低价推出，让消费者实惠尝鲜，为有家电换新及添置新电器的消费者提供了多样化的选择。集结100万台特价机足量供应，让消费者狂欢，让行业颤抖。如TCL 85英寸巨幕影院电视直降4111元，老板烟灶套餐跌破4000元、凯迪仕智能锁A7-W直降1011元、海尔415升法式多门冰箱直降1500元，海尔9公斤变频滚筒洗衣机直降1000元、美的1.5P一级变频空调跌破2000元等多款商品击穿行业底价。另外，“黑伍”一站式采购整套买非常划算，苏锡常通国美永乐四大区域门店将推出“800立减100上不封顶”活动，购买彩电、冰箱、洗衣机、空调、厨卫、生活小家电等多品类，家电套购多买多实惠，成套购买再享9.5折立减，补贴力度超前。

服务真保障 黑伍放心选购

将消费者利益作为企业经营的最高准则，是国美始终不变的追求。三十多年来，国美推出了很多保障消费者利益的举措：1999年，国美开通800免费咨询电话，实行厂商联保等服务措施;2007年，建成当时家电零售行业规模较大的呼叫中心，并推出9日“满意退货”、19日“价格保障”、39日“退货保障”、99日“换货保障”的诚久保障服务，该服务标准比当时其他卖场广泛施行的三包标准最高提高了6倍，全面提升了家电行业的服务保障门槛;到了2017年，当其他商家还在实行“7日无理由退货”的时候，国美已经开始执行 “15天无理由退货”，刷新了家电零售业无理由退货的时间纪录。

为了响应今年的“3·15国际消费者权益日”，国美黑色星期伍在真选精品的同时，还同步升级了服务体系，如免费衣物护理服务、专业设计测量服务、电脑免费系统升级等增值服务，以及100%正品保障、30天退换货保障等标杆服务。同时，超1亿安装补贴重金投入，引领行业打破服务乱象，还推出空调十免超值服务，涉及免高空作业、免收远程安装费（50公里以内）、免安装加长铜管费（3米内）、免普通支架费、免移机费、免设计费、免加氟费、免体检保养费等，为本次优惠盛宴保驾护航，让消费者无忧选购。

除了提供高专业的服务保障消费者的权益，更有焕新补贴助推消费升级，冰箱、彩电、洗衣机、空调（含中央空调）、采暖设备、吸油烟机、燃气灶具、厨房、燃气热水器、电热水器等10类家用电器，每类最高可享200-800元以旧换新补贴，手机类可享200-2000元以旧换新补贴。并通过“国美管家”，围绕商品选择、购买、安装、售后等购物各环节建立起服务周期闭环，实现购物全流程的透明化与可视化，让消费者闭着眼睛也能放心购物。

业内人士表示，一直以来，国美都秉承着“成就品质生活”的企业使命，用能力让消费者切实感受到低价好物与品质服务的价值感。 “家·生活”战略如今已经顺利进入第二阶段，国美“从传统家电零售商到整体家生活方案的提供商”的转型之路走得越发顺畅。叠加供应链的不断升级和持续赋能，以“真”“快”“乐”为经营要素，推动线上“真快乐”、线下“国美家”、国美电器等共享平台全方位升级，国美或许将为中国零售业开辟出一条新的可持续发展之路！